Prestadora e contratação
O serviço é prestado pela Fehac, CNPJ 70.023.889/0001-08. A contratação ocorre por atendimento, sem checkout neste site. A proposta deve informar preço total, forma e periodicidade de cobrança, recursos, limites, prazo de disponibilização e demais condições antes da aceitação. O cliente deve poder guardar a proposta e o contrato.
Escopo da hospedagem
A Axolord Cloud fornece infraestrutura e serviços de hospedagem relacionados ao Foundry VTT. Capacidade, armazenamento, região, suporte, versões, manutenção, nível de serviço, backups e restauração são os definidos na proposta aceita. Não há promessa geral de recursos ilimitados ou de disponibilidade ininterrupta. As características e garantias legais do serviço continuam exigíveis.
Licença e conteúdo
A licença do Foundry VTT é separada da hospedagem. O cliente deve possuir ou utilizar legitimamente uma licença válida e respeitar a EULA do Foundry, inclusive suas regras sobre instâncias simultaneamente acessíveis. Não vendemos nem alugamos chaves de licença. O cliente conserva seus direitos sobre os dados e conteúdos e deve ter autorização para os materiais, sistemas e módulos utilizados. A Axolord Cloud é um serviço independente, sem afiliação oficial presumida à Foundry Gaming LLC.
Responsabilidades e segurança
O responsável pela instância deve proteger credenciais, administrar acessos de jogadores, observar a privacidade dos participantes e respeitar a Política de Uso Aceitável. A Fehac responde pelas obrigações da hospedagem conforme o contrato e a lei. A existência de backup, sua frequência e seu prazo de recuperação devem estar expressos na contratação; mantenha uma cópia própria dos materiais importantes sem que isso exclua obrigações da prestadora.
Cobrança, cancelamento e arrependimento
Cobranças e renovações dependem das condições previamente aceitas. Cancelamento pode ser solicitado pelo mesmo canal da contratação ou por privacy@axolord.cloud, sem barreiras desnecessárias. Quando houver relação de consumo e contratação à distância, é respeitado o direito de arrependimento de sete dias, contado conforme o art. 49 do CDC, com restituição dos valores nos termos legais. Solicitações de consumo recebem confirmação de recebimento e manifestação no prazo legal, inclusive o prazo de até cinco dias do Decreto 7.962/2013 quando aplicável.
Término, exportação e suspensão
Prazos e meios de exportação, retenção e exclusão após o término devem ser informados antes da contratação. Havendo necessidade de suspensão por inadimplência, descumprimento contratual ou risco à infraestrutura, serão observadas proporcionalidade, informação e oportunidade de regularização quando cabíveis. Medidas emergenciais podem ser necessárias diante de risco imediato ou dever legal. Obrigações de preservação de registros e direitos dos titulares permanecem aplicáveis.
Privacidade, alterações e lei aplicável
O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. Alterações não retiram direitos legais nem modificam retroativamente condições já contratadas sem fundamento e informação adequados. Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos do consumidor e as regras de competência, inclusive as relativas ao seu domicílio. Não há renúncia genérica à responsabilidade legal da prestadora.